Services

eb-Qual vous accompagne tout au long de votre projet depuis l’évaluation jusqu‘au déploiement. Avec nous, vous atteindrez pleinement vos objectifs et votre projet sera une réussite.

Evaluation de la sécurité (Assessment)/Audit
Que vous désiriez un conseil en sécurité de vos infrastructures TIC ou une évaluation globale de celle-ci, eb-Qual est votre partenaire. Nous sommes également à votre disposition pour vous accompagner dans votre transition technologique et organisationnelle. Notre savoir-faire s‘étend du stratégique au conceptuel en passant par la mise en œuvre concrète.

Conception (Design)
La conception du projet se décline en plusieurs phases très importantes; l’architecture de la solution, les Proof Of Concept et la gestion de projets. Ce sont les 3 éléments clés de la réussite.

Engineering
Le service d'ingénierie comprend le déploiement, la configuration, les mises à jours et la rédaction de la documentation.

Formation
Des formations sur nos produits adaptés à vos besoin.
Le transfert de connaissances directement lors de l’installation.

En plus des contrats de maintenances avec nos fournisseurs vous pouvez bénéficier de notre assistance après la mise en service du projet.

Notre support peut prendre en charge l’analyse et la résolution de pannes, la gestion des tickets avec le fournisseur et la solution aux problèmes liés au matériel ou au logiciel.

Les Services managés d’eb-Qual vous offrent la possibilité d’externaliser l’exploitation de tout ou partie de votre infrastructure TIC. La gestion interne de celle-ci nécessite des connaissances spécifiques sur des produits qui évoluent constamment. Externaliser sa gestion vous permet de vous décharger et de garantir une expertise à jour. Nos ingénieurs certifiés vous assurent la mise en œuvre des meilleures pratiques et la stabilité des installations.

Aperçu de nos principales prestations :

  • Surveillance de vos équipements
  • Alerte en cas de problème selon barème personnalisé
  • Gestion des incidents et support
  • Gestion des changements
  • Mises à jour régulières
  • Rapport et tableau de bord réguliers
  • Gestion du cycle de vie et amélioration continue