Services

eb-Qual vous accompagne tout au long de votre projet depuis l’évaluation jusqu‘au déploiement. Avec nous, vous atteindrez pleinement vos objectifs et votre projet sera une réussite. Nos Cyber Security Engineer sont certifiés et formés régulièrement pour vous permettre de tirer le meilleur parti de vos services.

Que vous désiriez un conseil en sécurité de vos infrastructures TIC ou une évaluation globale de celle-ci, eb-Qual est votre partenaire. Nous sommes également à votre disposition pour vous accompagner dans votre transition technologique et organisationnelle. Notre savoir-faire s‘étend du stratégique au conceptuel en passant par la mise en œuvre concrète.

Nous nous occupons de l’installation, de la configuration de vos appareils ainsi que des maintenances avec rigueur et professionnalisme.

Support Standard : jours ouvrables 8 - 17h

En plus des contrats de maintenances avec nos fournisseurs vous pouvez bénéficier de notre assistance après la mise en service du projet.

Notre support peut prendre en charge l’analyse et la résolution de pannes, la gestion des tickets avec le fournisseur et la solution aux problèmes liés au matériel ou au logiciel.

Nous proposons des Audits pour les solutions suivantes :

  • CyberArk
  • Infoblox
  • Cylance
  • PulseSecure
  • Cisco AMP E-Mail Security

Lors de notre Audit, nous commençons par une analyse de votre système et de l’intégration dans l’environnement TIC puis nous effectuons une analyse de conformité avec les standards (par exemple Patches & Hardening sur des serveurs, segmentation des rôles, Recommandations, garantie de disponibilité et restauration d’urgence). Une fois l’analyse effectuée, nous mettons à votre disposition l’analyse de votre solution implémentée et le plan d’action conseillé lors d’un entretien final.

Les Services managés d’eb-Qual vous offrent la possibilité d’externaliser l’exploitation de tout ou partie de votre infrastructure TIC. La gestion interne de celle-ci nécessite des connaissances spécifiques sur des produits qui évoluent constamment. Externaliser sa gestion vous permet de vous décharger et de garantir une expertise à jour. Nos ingénieurs certifiés vous assurent la mise en œuvre des meilleures pratiques et la stabilité des installations.

Aperçu de nos principales prestations :

  • Surveillance de vos équipements
  • Alerte en cas de problème selon barème personnalisé
  • Gestion des incidents et support
  • Gestion des changements
  • Mises à jour régulières
  • Rapport et tableau de bord réguliers
  • Gestion du cycle de vie et amélioration continue

La conception du projet se décline en plusieurs phases très importantes :

  • L’architecture de la solution
  • Proof Of Concept
  • Gestion de projets

Ce sont les 3 éléments clés de la réussite.

Nous proposons également la possibilité de Services On-Call 24x7 sur demande.